الدعم
وضوح في البداية، وهدوء عند التعديل.
أقصر طريق صادق لفهم الحماية و«وقفة قبل الفتح» على iPhone.
البداية من الاختيار
- يبدأ الأمر من «الحماية» في RLX، ثم يُمنح إذن «مدة استخدام الجهاز» عندما تطلبه Apple.
- تُختار التطبيقات أو الفئات أو مواقع الويب من أداة الاختيار الخاصة بـ Apple. لتطبيق واحد، يعرض RLX اسم النظام الحقيقي والأيقونة اللذين يعرضهما iOS محليًا. وللاختيار الكبير أو المختلط، يعرض التسميات المحلية المفيدة التي توفرها Apple بحسب النوع، مع +N هادئ للباقي.
- بعد مراجعة الاختيار، يمكن تشغيل «حظر الكل» عندما يكون ذلك مناسبًا.
اختيار العناصر لا يعني تفعيل حد. يوضح RLX على حدة متى يكون «حظر الكل» مفعّلًا فعليًا. ولا يعرض قيمة رمز Apple غير المقروء ولا يخمّن اسم تطبيق.
ضبط الحماية
ضمن «قواعد»، يُدار أولًا الاختيار الثابت لـ «حظر الكل». تطبق القواعد التلقائية اختياراتها في وقت محدد أو بعد حد يومي، وتدخل حيز التنفيذ كذلك بمجرد تشغيل «حظر الكل». ولا يُستخدم «قفل» إلا لفترة صارمة مؤقتة ومتعمدة، لها مسار خروج مشروح بوضوح.
للتعديل، يُفتح الاختيار أو القاعدة المناسبة وتُحدَّد تطبيقات أو فئة أو موقع ويب أو وقت أو حد مختلف. يبقي RLX هذه الطبقات منفصلة بوضوح.
وقفة قبل الفتح
تعمل «وقفة قبل الفتح» مع التطبيقات الفردية فقط. يمكن اختيار تطبيق لا يراد حظره، لكن يراد فتحه بوعي أكبر. عند فتحه، يعرض RLX وقفة قصيرة أولًا. وعند المتابعة، يبقى التطبيق نفسه متاحًا لمدة 15 دقيقة.
تعرض Apple كذلك الفئات ومواقع الويب في أداة الاختيار، لكن RLX لا يحتفظ بها ضمن «وقفة قبل الفتح». قبل الحفظ، يظهر بدقة أي التطبيقات الفردية سيُحتفَظ بها. تُستخدم «الحماية» و«قواعد» للفئات ومواقع الويب.
عند إيقاف إذن
تظهر «الأذونات والخصوصية» ضمن «الإعدادات» في RLX، وتعرض الحالة الحالية القابلة للتحقق لكل اتصال. يمكن إعادة منح أذونات «مدة استخدام الجهاز» أو التقويم أو الميكروفون أو الكلام من صفحة RLX ضمن «الإعدادات» في iOS؛ وللإشعارات صفحة مستقلة في «الإعدادات». تُدار أذونات تطبيق «صحتي» من داخل التطبيق نفسه. لا يعرض RLX زرًا لشاشة نظام لا يستطيع iOS فتحها فعلًا.
وجود اختيار لا يعني أن الحماية مطبقة الآن. عند الشك، تُظهر «الحماية» ما إذا كان الوصول إلى «مدة استخدام الجهاز» ممنوحًا، وأي طبقة مفعلة، ومتى تنتهي.
ما يمكن لـ RLX حمايته وما لا يمكنه
يستخدم RLX «مدة استخدام الجهاز» من Apple على iPhone. تحدد Apple التطبيقات والفئات ومواقع الويب المتاحة في أداة الاختيار النظامية. لا يطبق RLX الحظر إلا على ما يُختار هناك؛ ويمكن أن تنطبق اختيارات مواقع الويب والفئات كذلك في Safari وWebKit من خلال حماية Apple.
إلى جانب ما يُختار في أداة Apple، لدى Safari طبقة اختيارية منفصلة. وهي تقيد فقط فلتر مواقع البالغين (18+) أو مجموعات نطاقات مسماة بوضوح يجري تفعيلها عمدًا. وليست فلترًا شاملًا لكل صفحة في كل متصفح أو تطبيق.
وضع الأطفال على الجهاز
يعمل «وضع الأطفال» محليًا على iPhone الخاص بالطفل. يدير وليّ الأمر الحدود على ذلك الجهاز برمز PIN محلي؛ وتحدد «المشاركة العائلية» في Apple وإذن «مدة استخدام الجهاز» الوصول. لا يملك RLX حسابًا أو خادمًا أو مراقبة عن بُعد.
البيانات والنسخة والاستعادة
ضمن «بياناتك»، يمكن مسح أقسام منفردة أو إنشاء تصدير يدوي كامل أو إدارة النسخة الاختيارية في iCloud الشخصي. تضم هذه النسخة القواعد والإعدادات والمهام والمشتريات المؤجلة وإعدادات «وضع الأطفال» و«أخيرًا» وروابط Minimal وتقدم المقالات والحماية. تبقى اليوميات والتأملات والمخاوف وخطة الدعم وبيانات الرفاه على iPhone ولا تدخل إلا عند إنشاء تصدير كامل بنفسك. لا تدخل اختيارات تطبيقات Apple أو رموز «مدة استخدام الجهاز» أو الخطوات أو النوم أو الوقت المقضي في ضوء النهار والقيم المقروءة من تطبيق صحتي أو رموز المرور أو اتفاقات «قفل» النشطة في أي من النسختين.
يحاول «مسح جميع البيانات» إزالة كل بيانات RLX المحلية وأسرار الجهاز، ثم يطلب من iCloud حذف نسخة RLX. إذا تعذر على RLX تأكيد فراغ كل طبقة من طبقات التخزين المحلية، يوضح أن جزءًا فقط مُسح ويتيح إعادة المحاولة؛ ولا تُستعاد البيانات التي مُسحت بالفعل. إذا لم يتوفر iCloud مؤقتًا، يحتفظ RLX بعلامة انتظار خالية من المحتوى فقط ويعيد المحاولة عند فتح التطبيق مجددًا. تبقى النسخ المُصدرة أو المشتركة سابقًا في المكان الذي حُفظت فيه. أثناء «الوضع الصارم» أو «قفل» نشط، لا يتاح المسح لأنه قد يتجاوز الاتفاق المختار لولا ذلك.
إذا بدا شيء غير صحيح
- يبدو أن الحماية غير مفعلة
- يمكن فتح RLX للتأكد من استمرار السماح بإذن «مدة استخدام الجهاز» ومن تشغيل «حظر الكل». ثم تُراجع القاعدة أو الحد اليومي أو النطاق الزمني المناسب.
- ما زال تقرير «الاستخدام» فارغًا
- قد تصل بيانات «مدة استخدام الجهاز» من Apple متأخرة. بعد السماح لـ RLX باستخدام «مدة استخدام الجهاز» واستخدام iPhone كالمعتاد، يُفتح «الاستخدام» لاحقًا. لا يعرض RLX حالة التقرير المتأخرة أو الفارغة على أنها استخدام صفري.
العافية والمساعدة العاجلة
RLX أداة لدعم العافية، وليس رعاية طبية أو خدمة طوارئ. عند احتمال وجود خطر فوري على أي شخص، ينبغي الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية أو بشخص موثوق قريب. لا ينبغي انتظار التطبيق أو رد الدعم عبر البريد الإلكتروني.
التواصل
للإبلاغ عن خطأ أو طرح سؤال عن الخصوصية أو الأمان، تُرسل رسالة إلى Jan Litjens (Dutch Yankees) على litjens@me.com. يُرجى عدم إرسال نصوص اليوميات أو اختيارات التطبيقات أو رموز «مدة استخدام الجهاز» أو رموز المرور أو تفاصيل «حساب Apple» أو لقطات الشاشة التي تظهر معلومات خاصة عن طفل إلا عند الضرورة القصوى. وعند الحاجة إلى إرفاق شيء، يُرسل أقل قدر ممكن.