Dukungan

Mulai tanpa bingung, sesuaikan dengan tenang.

Panduan ringkas dan jujur untuk memahami perlindungan dan Jeda Sebelum Membuka di iPhone-mu.

Mulai dari pilihanmu

Buka Lindungi di RLX, lalu berikan akses Durasi Layar saat Apple memintanya.
Pilih app, kategori, atau situs web di pemilih Apple. Untuk satu app, RLX menampilkan nama dan ikon asli yang ditampilkan iOS di perangkat. Untuk pilihan yang lebih banyak atau campuran, RLX menampilkan label lokal yang berguna dari Apple untuk tiap jenis pilihan, lalu menambahkan +N yang sederhana untuk sisanya.
Periksa pilihanmu, lalu aktifkan Blokir semua saat kamu siap.

Memilih belum berarti mengaktifkan batas. RLX menunjukkan secara terpisah kapan Blokir semua benar-benar aktif. RLX tidak pernah menampilkan nilai token Apple yang tidak dapat dibaca atau menebak nama app.

Sesuaikan perlindungan

Di Aturan, kelola dulu pilihan tetap untuk Blokir semua. Aturan otomatis memblokir pilihan masing-masing pada waktu tertentu atau setelah batas harian tercapai; pilihan itu juga ikut dilindungi saat Blokir semua aktif. Gunakan Dikunci hanya untuk komitmen sementara yang tegas dan kamu pilih dengan sadar, dengan jalan keluar yang sudah dijelaskan sebelumnya.

Untuk mengubah sesuatu, buka pilihan atau aturan yang sesuai, lalu pilih app, kategori, situs web, waktu, atau batas lain. RLX menjaga setiap perlindungan tetap terlihat jelas dan terpisah.

Jeda Sebelum Membuka

Jeda Sebelum Membuka hanya berfungsi untuk app satu per satu. Pilih app yang tidak ingin kamu blokir, tetapi ingin dibuka dengan lebih sadar. Saat kamu membuka app, RLX memberimu jeda singkat terlebih dahulu. Jika kamu melanjutkan, app yang sama tetap dapat dibuka selama 15 menit.

Apple juga menampilkan kategori dan situs web di pemilih, tetapi RLX tidak menyimpannya untuk Jeda Sebelum Membuka. Sebelum menyimpannya, kamu melihat dengan tepat app mana saja yang akan disimpan. Gunakan Lindungi dan Aturan untuk kategori dan situs web.

Saat izin dinonaktifkan

Buka Pengaturan di RLX, lalu pilih Izin dan privasimu. Di sana, status terkini setiap koneksi terlihat dan dapat diperiksa. Pulihkan akses Durasi Layar, kalender, mikrofon, atau pengenalan ucapan lewat halaman RLX di Pengaturan iOS; notifikasi punya halaman tersendiri di Pengaturan. Kelola izin Kesehatan di app Kesehatan. RLX tidak menampilkan tombol ke layar sistem yang sebenarnya tidak dapat dibuka iOS.

Pilihan yang sudah tersimpan belum berarti perlindungan sedang aktif. Jika ragu, periksa di Lindungi apakah akses Durasi Layar masih diizinkan, perlindungan mana yang aktif, dan kapan berakhir.

Yang bisa dan tidak bisa dilindungi RLX

RLX memakai Durasi Layar Apple di iPhone. Apple menentukan app, kategori, dan situs web yang tersedia di pemilih sistem. RLX hanya melindungi yang kamu pilih di sana; pilihan kategori dan situs web juga dapat berlaku di Safari dan WebKit lewat perlindungan Apple.

Di samping pilihanmu di pemilih Apple, Safari memiliki lapisan opsional terpisah. Lapisan ini hanya berlaku untuk filter situs dewasa (18+) atau kumpulan domain yang disebutkan dengan jelas dan kamu aktifkan. Ini bukan filter universal untuk setiap halaman di setiap browser atau app.

Mode Anak di perangkat

Mode Anak berjalan secara lokal di iPhone anak. Orang tua atau wali mengelola batas di perangkat itu dengan PIN lokal; Keluarga Berbagi Apple dan otorisasi Durasi Layar menentukan akses. RLX tidak punya akun, server, atau pemantauan jarak jauh.

Datamu, salinan iCloud, dan pemulihan

Di Datamu, kamu dapat mengelola salinan di iCloud milikmu sendiri. Salinan otomatis yang terbatas ini hanya berisi Aturan, pengaturan, tugas, pembelian yang diparkir, pengaturan Mode Anak, Akhirnya, tautan Minimal, serta kemajuan artikel dan perlindungan; saat dipulihkan, RLX menggabungkannya dengan yang sudah ada di iPhone ini. Jurnal, refleksi, kekhawatiran, rencana dukungan, check-in energi, suasana hati, dan tidur, menit tenang, riwayat meditasi, pilihan app Apple, token Durasi Layar, nilai yang dibaca dari Kesehatan, kode sandi, serta komitmen Dikunci aktif tidak ikut dipindahkan. Untuk menyertakan data itu, buat ekspor manual lengkap yang hanya dimulai saat kamu memilihnya.

Hapus semua datamu berusaha menghapus semua data lokal RLX dan rahasia yang terikat ke perangkat, lalu meminta iCloud menghapus salinan RLX. Jika RLX tidak dapat memastikan setiap lapisan penyimpanan lokal sudah kosong, RLX memberi tahu bahwa hanya sebagian yang terhapus dan kamu dapat mencoba tindakan yang sama lagi; data yang sudah terhapus tidak dipulihkan. Jika iCloud sementara tidak tersedia, RLX hanya menyimpan penanda penghapusan tertunda tanpa isi, lalu mencoba lagi saat app dibuka. Salinan yang pernah kamu ekspor atau bagikan tetap berada di tempat penyimpanannya. Selama Mode Ketat atau komitmen Dikunci aktif, penghapusan tidak tersedia karena dapat melewati komitmen tersebut.

Jika ada yang tidak berjalan seperti seharusnya

Perlindunganku sepertinya tidak aktif: Buka RLX dan periksa apakah akses Durasi Layar masih diizinkan dan Blokir semua sudah aktif. Lalu periksa aturan, batas harian, atau rentang waktu yang sesuai.
Laporan Penggunaan masih kosong: Apple dapat mengirimkan data Durasi Layar setelah beberapa saat. Izinkan RLX memakai Durasi Layar, gunakan iPhone seperti biasa, lalu buka Penggunaan lagi nanti. RLX tidak menganggap laporan yang terlambat atau kosong sebagai penggunaan nol.

Kesejahteraan dan bantuan darurat

RLX adalah alat bantu kesejahteraan, bukan layanan medis atau darurat. Jika kamu atau orang lain mungkin berada dalam bahaya langsung, hubungi layanan darurat setempat atau orang tepercaya yang ada di dekatmu. Jangan menunggu app atau balasan dukungan lewat email.

Kontak

Untuk melaporkan bug atau bertanya tentang privasi maupun keamanan, kirim email kepada Jan Litjens (Dutch Yankees) di litjens@me.com. Jangan sertakan isi jurnal, pilihan app, token Durasi Layar, kode sandi, detail Akun Apple, atau tangkapan layar berisi informasi pribadi anak kecuali benar-benar perlu. Jika sesuatu harus disertakan, kirim sesedikit mungkin.