Supporto
Inizia con chiarezza, adatta con calma.
Il percorso più breve e onesto nella protezione e in Pausa prima di aprire sul tuo iPhone.
Inizia dalla tua scelta
- Apri Proteggi in RLX e concedi l’accesso a Tempo di utilizzo quando Apple te lo chiede.
- Scegli app, categorie o siti web nella selezione di Apple. Per una sola app, RLX mostra il nome e l’icona reali che iOS visualizza localmente. Per una scelta più ampia o mista, mostra le utili etichette locali che Apple fornisce in base al tipo e aggiunge un tranquillo +N per il resto.
- Rivedi la scelta e attiva Scudo quando vuoi.
Fare una scelta non equivale ad attivare la protezione. RLX mostra separatamente quando Scudo è davvero attivo. Non mostra mai il valore del token opaco di Apple e non indovina il nome di un’app.
Adatta la protezione
In Regole, gestisci prima la scelta fissa per Scudo. Le regole automatiche proteggono la propria scelta a un orario stabilito o dopo un limite giornaliero e si aggiungono a Scudo quando è attivo. Usa Blocco solo per un impegno vincolante temporaneo, scelto consapevolmente e con una via d’uscita spiegata chiaramente.
Per cambiare qualcosa, apri la selezione o la regola corrispondente e scegli un’altra app, categoria, sito web, ora o limite. RLX mantiene questi livelli visibilmente distinti.
Pausa prima di aprire
Pausa prima di aprire funziona solo con singole app. Scegli un’app che non vuoi bloccare, ma che vuoi aprire con più consapevolezza. Quando la apri, RLX ti invita prima a fermarti un momento. Se prosegui, quella stessa app resta disponibile per 15 minuti.
Apple mostra nella selezione anche categorie e siti web, ma RLX non li salva per Pausa prima di aprire. Prima di salvare, vedi con precisione quali singole app verranno mantenute. Per categorie e siti web, usa Proteggi e Regole.
Quando un’autorizzazione è disattivata
Apri Impostazioni in RLX, poi scegli Autorizzazioni e privacy. Lì vedi lo stato attuale e verificabile di ogni autorizzazione. Ripristina un accesso negato a Tempo di utilizzo, calendario, microfono o voce nella pagina di RLX in Impostazioni di iOS; le notifiche hanno una pagina Notifiche di iOS distinta. Gestisci le autorizzazioni di Salute nell’app Salute. RLX non mostra un pulsante per una schermata di sistema che iOS non può davvero aprire.
Avere una scelta non equivale a un’applicazione attiva. In caso di dubbio, controlla in Proteggi se l’accesso a Tempo di utilizzo è consentito, quale livello è attivo e quando termina.
Cosa RLX può e non può proteggere
RLX usa Tempo di utilizzo di Apple su iPhone. Apple decide quali app, categorie e siti web sono disponibili nella selezione di sistema. RLX protegge solo ciò che scegli lì; le scelte di siti web e categorie possono valere anche in Safari e WebKit attraverso la protezione di Apple.
Accanto a ciò che scegli nella selezione di Apple, Safari ha un livello facoltativo separato. Limita solo il filtro per i siti per adulti (18+) o insiemi di domini con un nome chiaro che attivi deliberatamente. Non è un filtro universale per ogni pagina in ogni browser o app.
Modalità bambino sul dispositivo
La Modalità bambino funziona localmente sull’iPhone del bambino. Un genitore gestisce i limiti su quel dispositivo con un PIN locale; In famiglia di Apple e l’autorizzazione a Tempo di utilizzo determinano l’accesso. RLX non ha account, server né monitoraggio remoto.
I tuoi dati, copia iCloud e ripristino
In I tuoi dati, puoi gestire la copia nel tuo iCloud. Questa copia automatica e limitata contiene solo Regole, impostazioni, attività, acquisti messi da parte, impostazioni della Modalità bambino, Finalmente, link Minimal e avanzamento di articoli e protezione; al ripristino RLX li unisce a ciò che già è su questo iPhone. Diario, riflessioni, preoccupazioni, piano di supporto, check-in di energia, umore e sonno, minuti di riposo, cronologia delle meditazioni, selezioni Apple, token di Tempo di utilizzo, valori letti da Salute, codici di accesso e impegni vincolanti attivi non vengono trasferiti. Per questi dati crea un’esportazione manuale completa, avviata solo quando la scegli tu.
Elimina tutti i tuoi dati tenta di rimuovere tutti i dati RLX locali e i segreti del dispositivo, poi chiede a iCloud di eliminare la copia RLX. Se RLX non può confermare che ogni livello di archiviazione locale sia vuoto, indica che è stata eliminata solo una parte e ti lascia riprovare; i dati già eliminati non vengono ripristinati. Se iCloud non è temporaneamente disponibile, RLX conserva solo un indicatore di attesa senza contenuto e riprova quando riapri l’app. Le copie che hai già esportato o condiviso restano dove hai scelto di salvarle. Durante la Modalità rigorosa o un impegno vincolante attivo, l’eliminazione non è disponibile perché altrimenti aggirerebbe quell’impegno.
Se qualcosa non sembra giusto
- La mia protezione non sembra attiva
- Apri RLX e controlla che l’accesso a Tempo di utilizzo sia ancora consentito e che Scudo sia attivo. Poi controlla la regola, il limite giornaliero o la fascia oraria interessati.
- Il mio riepilogo di utilizzo è ancora vuoto
- Apple può fornire i dati di Tempo di utilizzo con un ritardo. Consenti a RLX di usare Tempo di utilizzo, usa normalmente il tuo iPhone e apri Utilizzo più tardi. RLX non fa passare un report vuoto o in ritardo per zero utilizzo.
Benessere e aiuto urgente
RLX è uno strumento per il benessere, non assistenza medica né un servizio di emergenza. Se tu o un’altra persona potreste essere in pericolo immediato, contatta i servizi di emergenza locali o una persona fidata nelle vicinanze. Non aspettare l’app o una risposta via e-mail.
Contatto
Per un errore, una domanda o un problema di privacy o sicurezza, scrivi a Jan Litjens (Dutch Yankees): litjens@me.com. Non includere testo del diario, selezioni di app, token di Tempo di utilizzo, codici di accesso, dati dell’Apple Account o screenshot con informazioni private su un bambino, salvo quando sia strettamente necessario. Se devi includere qualcosa, invia il minimo possibile.