RLX

Suporte

Comece com clareza, ajuste com calma.

O essencial, sem rodeios, para configurar a proteção e a Pausa antes de abrir no seu iPhone.

Comece pela sua escolha

  1. Abra Proteger no RLX e permita o acesso ao Tempo de Uso quando a Apple solicitar.
  2. Escolha apps, categorias ou sites no seletor da Apple. Para um app, o RLX mostra o nome e o ícone que o próprio iOS apresenta localmente. Em uma escolha maior ou mista, ele mostra os rótulos locais úteis que a Apple oferece para cada tipo e acrescenta um +N discreto para o restante.
  3. Confira sua escolha e ative Bloquear tudo quando quiser.

Fazer uma escolha não é o mesmo que ativar um limite. O RLX mostra separadamente quando Bloquear tudo está realmente ativo. Ele nunca exibe o valor de um token opaco da Apple nem tenta adivinhar o nome de um app.

Ajuste a proteção

Em Regras, primeiro gerencie sua escolha fixa para Bloquear tudo. As regras automáticas bloqueiam a própria seleção em um horário definido ou quando o limite diário é atingido. Elas também entram em ação assim que Bloquear tudo é ativado. Use Bloqueio somente para um compromisso firme, consciente e temporário, com uma saída própria explicada desde o início.

Para mudar algo, abra a seleção ou a regra correspondente e escolha outro app, categoria, site, horário ou limite. O RLX mantém essas proteções claramente separadas.

Pausa antes de abrir

A Pausa antes de abrir funciona apenas com apps escolhidos individualmente. Escolha um app que você não quer bloquear, mas quer abrir com mais intenção. Quando você o abre, uma breve pausa aparece primeiro. Se decidir continuar, esse mesmo app fica liberado por 15 minutos.

A Apple também mostra categorias e sites no seletor, mas o RLX não os salva para a Pausa antes de abrir. Antes de confirmar, você vê exatamente quais apps serão salvos. Use Proteger e Regras para categorias e sites.

Quando uma permissão está desativada

Abra Ajustes no RLX e escolha Permissões e sua privacidade. Ali você vê o estado atual e verificável de cada conexão. Reative acessos negados ao Tempo de Uso, Calendário, microfone ou reconhecimento de voz na página do RLX nos Ajustes do iOS; as notificações têm uma página própria no iOS. Gerencie as permissões de Saúde no app Saúde. O RLX não mostra um botão para uma tela do sistema que o iOS não consegue abrir de verdade.

Ter uma seleção configurada não é o mesmo que ter uma proteção ativa. Em caso de dúvida, confira em Proteger se o acesso ao Tempo de Uso está permitido, qual proteção está ativa e quando ela termina.

O que o RLX pode e não pode proteger

O RLX usa o Tempo de Uso da Apple no iPhone. A Apple determina quais apps, categorias e sites aparecem no seletor do sistema. O RLX protege somente o que você escolhe ali; escolhas de categorias e sites também podem valer no Safari e no WebKit pela proteção da Apple.

Além do que você escolhe no seletor da Apple, o Safari tem uma camada opcional separada. Ela abrange somente o filtro de conteúdo adulto (18+) ou conjuntos de domínios com nomes claros que você ativa de propósito. Não é um filtro universal para todas as páginas de todos os navegadores ou apps.

Modo Infantil no aparelho

O Modo Infantil funciona localmente no iPhone da criança. Uma pessoa responsável gerencia os limites nesse aparelho com um PIN local; o Compartilhamento Familiar da Apple e a autorização do Tempo de Uso determinam o acesso. O RLX não tem conta, servidor ou monitoramento remoto.

Seus dados, cópia do iCloud e restauração

Em Seus dados, você pode gerenciar a cópia no seu próprio iCloud. Essa cópia automática e limitada inclui somente Regras, ajustes, tarefas, compras guardadas, ajustes do Modo Infantil, Finalmente, links Minimal e o progresso de artigos e da proteção; ao restaurar, o RLX combina isso com o que já está neste iPhone. Diário, reflexões, preocupações, plano de apoio, check-ins de energia, humor e sono, minutos de descanso, histórico de meditação, escolhas da Apple, tokens do Tempo de Uso, valores lidos de Saúde, códigos de acesso e compromissos firmes ativos não são transferidos. Para incluir esses dados, crie uma exportação manual completa, iniciada somente quando você a escolher.

Apagar todos os seus dados tenta remover todos os dados locais do RLX e os segredos do aparelho, depois pede ao iCloud que apague a cópia do RLX. Se o RLX não conseguir confirmar que todas as camadas de armazenamento local estão vazias, ele informa que apenas uma parte foi apagada e permite tentar de novo; o que já foi apagado não é restaurado. Se o iCloud estiver temporariamente indisponível, o RLX mantém apenas um marcador de espera sem conteúdo e tenta novamente quando você abre o app. Cópias já exportadas ou compartilhadas continuam onde você decidiu salvá-las. Durante o Modo Rigoroso ou um Bloqueio ativo, a opção de apagar fica indisponível, porque poderia contornar esse compromisso.

Quando algo não parece certo

Minha proteção não parece estar ativa
Abra o RLX e confira se o acesso ao Tempo de Uso continua permitido e se Bloquear tudo está ativo. Depois, confira a regra, o limite diário ou a faixa de horário correspondente.
Meu relatório de uso ainda está vazio
A Apple pode fornecer os dados do Tempo de Uso com atraso. Permita que o RLX use o Tempo de Uso, use seu iPhone normalmente e abra Uso novamente mais tarde. O RLX não apresenta um relatório atrasado ou vazio como uso zero.

Bem-estar e ajuda urgente

O RLX é uma ferramenta de bem-estar, não um atendimento médico nem um serviço de emergência. Se você ou outra pessoa estiver em perigo imediato, procure os serviços de emergência locais ou alguém de confiança que esteja por perto. Não espere pelo app nem por uma resposta por e-mail.

Contato

Para relatar um erro ou fazer uma pergunta sobre privacidade ou segurança, escreva para Jan Litjens (Dutch Yankees) em litjens@me.com. Não inclua textos do diário, seleções de apps, tokens do Tempo de Uso, códigos de acesso, informações da Conta Apple nem capturas de tela com dados privados de uma criança, a menos que seja estritamente necessário. Se algo precisar ser enviado, compartilhe o mínimo possível.