Support
Klar starten, ruhig anpassen.
Der kürzeste, ehrliche Weg durch Schutz und Bewusst öffnen auf deinem iPhone.
Beginne mit deiner Wahl
- Öffne Schutz in RLX und erteile Zugriff auf Bildschirmzeit, wenn Apple danach fragt.
- Wähle deine Apps, Kategorien oder Websites in Apples eigener Auswahl. Bei einer einzelnen App zeigt RLX den echten Systemnamen und das Symbol, die iOS lokal rendert. Bei einer größeren oder gemischten Auswahl zeigt RLX die nützlichen lokalen Bezeichnungen, die Apple nach Art bereitstellt, und ergänzt für den Rest ein schlichtes +N.
- Prüfe deine Wahl und aktiviere Alles sperren, wenn du bereit bist.
Eine Auswahl zu treffen ist nicht dasselbe wie eine Grenze zu aktivieren. RLX zeigt separat, wann Alles sperren wirklich aktiv ist. Den undurchsichtigen Tokenwert von Apple zeigt RLX nie an und es errät keinen Appnamen.
Schutz anpassen
Unter Regeln verwaltest du zuerst deine feste Auswahl für Alles sperren. Automatische Regeln sperren ihre eigene Auswahl zu einer festgelegten Zeit oder nach einem Tageslimit und greifen ebenfalls, sobald Alles sperren aktiv ist. Verwende Gesperrt nur für eine bewusste, vorübergehende harte Phase mit einem eigenen, erklärten Ausweg.
Möchtest du etwas ändern, öffne die passende Auswahl oder Regel und wähle eine andere App, Kategorie, Website, Zeit oder ein anderes Limit. RLX hält diese Ebenen sichtbar voneinander getrennt.
Bewusst öffnen
Bewusst öffnen funktioniert nur mit einzelnen Apps. Wähle eine App, die du nicht sperren, aber bewusster öffnen möchtest. Wenn du sie öffnest, erscheint zuerst eine kurze Pause. Machst du weiter, bleibt genau diese App 15 Minuten geöffnet.
Apple zeigt in der Auswahl auch Kategorien und Websites, RLX speichert sie aber nicht für Bewusst öffnen. Vor dem Speichern siehst du genau, welche einzelnen Apps erhalten bleiben. Für Kategorien und Websites nutze Schutz und Regeln.
Wenn eine Berechtigung ausgeschaltet ist
Öffne Einstellungen in RLX und wähle dann Berechtigungen und Datenschutz. Dort siehst du den aktuellen, überprüfbaren Status jeder Verbindung. Einen verweigerten Zugriff auf Bildschirmzeit, Kalender, Mikrofon oder Sprache stellst du auf der RLX-Seite in den iOS-Einstellungen wieder her; Mitteilungen haben ihre eigene iOS-Mitteilungsseite. Berechtigungen für Health verwaltest du in Apple Health. RLX zeigt keinen Knopf zu einem Systembildschirm, den iOS nicht wirklich öffnen kann.
Eine Auswahl zu haben ist nicht dasselbe wie aktive Durchsetzung. Prüfe im Zweifel unter Schutz, ob Zugriff auf Bildschirmzeit erlaubt ist, welche Ebene aktiv ist und wann sie endet.
Was RLX schützen kann und was nicht
RLX verwendet Apples Bildschirmzeit auf dem iPhone. Apple bestimmt, welche Apps, Kategorien und Websites in der Systemauswahl verfügbar sind. RLX schützt nur, was du dort auswählst; Website- und Kategorieauswahlen können über Apples Schutz auch in Safari und WebKit gelten.
Neben deiner Auswahl in Apples Auswahl hat Safari eine separate optionale Ebene. Sie begrenzt nur den Filter für Erwachseneninhalte (18+) oder klar benannte Domain-Sets, die du bewusst aktivierst. Sie ist kein universeller Filter für jede Seite in jedem Browser oder jeder App.
Kindermodus auf dem Gerät
Der Kindermodus läuft lokal auf dem iPhone des Kindes. Ein Elternteil verwaltet die Grenzen auf diesem Gerät mit einer lokalen PIN; Apples Familienfreigabe und die Berechtigung für Bildschirmzeit bestimmen den Zugriff. RLX hat kein Konto, keinen Server und keine Fernüberwachung.
Deine Daten, iCloud-Kopie und Wiederherstellung
Unter Deine Daten kannst du einzelne Bereiche löschen, einen vollständigen manuellen Export erstellen oder die optionale Kopie in deiner eigenen iCloud verwalten. Diese Kopie enthält Regeln, Einstellungen, Aufgaben, geparkte Käufe, Kindermodus-Einstellungen, Endlich, Minimal-Links sowie Artikel- und Schutzfortschritt. Dein Tagebuch, Reflexionen, Sorgen, Unterstützungsplan und Wohlbefindensdaten bleiben auf deinem iPhone und kommen nur mit, wenn du selbst einen vollständigen Export erstellst. Apple-App-Auswahlen, Bildschirmzeit-Tokens, aus Health gelesene Schritte, Schlaf und Tageslichtzeit, Codes und aktive harte Vereinbarungen sind in keiner der beiden Kopien enthalten.
Alle deine Daten löschen versucht, alle lokalen RLX-Daten und Gerätegeheimnisse zu entfernen, und fordert iCloud dann auf, die RLX-Kopie zu löschen. Kann RLX nicht bestätigen, dass jede lokale Speicherebene leer ist, meldet es, dass nur ein Teil gelöscht wurde, und lässt dich denselben Vorgang erneut versuchen. Bereits gelöschte Daten werden nicht wiederhergestellt. Ist iCloud vorübergehend nicht erreichbar, behält RLX nur eine inhaltslose Wartemarkierung und versucht es erneut, wenn du die App wieder öffnest. Kopien, die du zuvor exportiert oder geteilt hast, bleiben dort, wo du sie gespeichert hast. Während des Strengen Modus oder einer aktiven Gesperrt-Vereinbarung ist Löschen nicht verfügbar, weil es diese Vereinbarung sonst umgehen würde.
Wenn etwas nicht richtig aussieht
- Mein Schutz scheint nicht aktiv zu sein
- Öffne RLX und prüfe, ob Zugriff auf Bildschirmzeit noch erlaubt ist und ob Alles sperren aktiv ist. Prüfe dann die betreffende Regel, das Tageslimit oder das Zeitfenster.
- Meine Nutzungsübersicht ist noch leer
- Apple kann Bildschirmzeit-Daten verzögert bereitstellen. Erlaube RLX, Bildschirmzeit zu verwenden, nutze dein iPhone normal und öffne Nutzung später erneut. RLX setzt einen verzögerten oder leeren Bericht nicht mit keiner Nutzung gleich.
Wohlbefinden und akute Hilfe
RLX ist ein Hilfsmittel für Wohlbefinden, keine medizinische Versorgung und kein Notdienst. Wenn für dich oder jemand anderen unmittelbare Gefahr bestehen könnte, kontaktiere die örtlichen Notdienste oder eine vertraute Person in deiner Nähe. Warte nicht auf die App oder eine Antwort per E-Mail.
Kontakt
Schreibe bei einem Fehler, einer Frage oder einem Datenschutz- oder Sicherheitsproblem an Jan Litjens (Dutch Yankees): litjens@me.com. Sende keinen Tagebuchtext, keine App-Auswahlen, Bildschirmzeit-Tokens, Codes, Angaben zum Apple Account oder Screenshots mit privaten Informationen über ein Kind mit, außer wenn es unbedingt nötig ist. Muss etwas mitgeschickt werden, beschränke die Informationen so weit wie möglich.