Hỗ trợ
Bắt đầu rõ ràng, điều chỉnh nhẹ nhàng.
Hướng dẫn ngắn gọn, rõ ràng về Bảo vệ và Dừng trước khi mở trên iPhone của bạn.
Bắt đầu từ lựa chọn của bạn
- Mở Bảo vệ trong RLX và cấp quyền truy cập Thời gian sử dụng khi Apple yêu cầu.
- Chọn ứng dụng, danh mục hoặc trang web trong trình chọn của Apple. Với một ứng dụng, RLX hiển thị tên và biểu tượng thật mà iOS hiển thị ngay trên thiết bị. Với lựa chọn lớn hoặc lẫn nhiều loại, RLX hiển thị các nhãn cục bộ hữu ích mà Apple cung cấp theo từng loại và +N đơn giản cho phần còn lại.
- Xem lại lựa chọn rồi bật Chặn tất cả khi bạn sẵn sàng.
Chọn nội dung chưa có nghĩa là ranh giới đã hoạt động. RLX hiển thị riêng khi Chặn tất cả thực sự đang bật. RLX không bao giờ hiển thị mã token riêng tư của Apple hoặc đoán tên ứng dụng.
Điều chỉnh Bảo vệ
Trong Quy tắc, trước hết quản lý lựa chọn cố định cho Chặn tất cả. Các Quy tắc tự động chặn lựa chọn riêng của chúng vào giờ đã đặt hoặc sau giới hạn hằng ngày, và cũng được áp dụng khi bạn bật Chặn tất cả. Chỉ dùng Đã khóa cho một cam kết tạm thời, có chủ đích và nghiêm ngặt hơn, với lối thoát riêng được giải thích rõ.
Muốn thay đổi điều gì, mở lựa chọn hoặc Quy tắc tương ứng rồi chọn ứng dụng, danh mục, trang web, thời gian hoặc giới hạn khác. RLX giữ các lớp bảo vệ này tách bạch và dễ thấy.
Dừng trước khi mở
Dừng trước khi mở chỉ hoạt động với từng ứng dụng riêng lẻ. Chọn một ứng dụng bạn không muốn chặn, nhưng muốn mở có chủ đích hơn. Khi mở ứng dụng đó, RLX cho bạn một khoảng dừng ngắn trước. Nếu tiếp tục, chính ứng dụng đó vẫn mở trong 15 phút.
Apple cũng hiển thị danh mục và trang web trong trình chọn, nhưng RLX không lưu chúng cho Dừng trước khi mở. Trước khi lưu, bạn thấy chính xác những ứng dụng riêng lẻ nào sẽ được giữ lại. Dùng Bảo vệ và Quy tắc cho danh mục và trang web.
Khi thiếu quyền truy cập
Mở Cài đặt trong RLX, rồi chọn Quyền và quyền riêng tư của bạn. Mục này hiển thị trạng thái hiện tại, có thể kiểm chứng của từng kết nối. Khôi phục quyền truy cập Thời gian sử dụng, Lịch, micrô hoặc nhận dạng giọng nói đã bị từ chối trong phần cài đặt iOS của RLX; Thông báo có trang cài đặt iOS riêng. Quản lý quyền Sức khỏe trong ứng dụng Sức khỏe. RLX không hiển thị nút dẫn đến một màn hình hệ thống mà iOS thực sự không thể mở.
Có lựa chọn không đồng nghĩa với việc Bảo vệ đang được áp dụng. Khi chưa chắc, thử kiểm tra trong Bảo vệ xem quyền truy cập Thời gian sử dụng còn được cho phép không, lớp nào đang hoạt động và khi nào lớp đó kết thúc.
RLX có thể và không thể chặn gì
RLX dùng Thời gian sử dụng của Apple trên iPhone. Apple quyết định ứng dụng, danh mục và trang web nào có trong trình chọn hệ thống. RLX chỉ chặn nội dung bạn chọn ở đó; các lựa chọn trang web và danh mục cũng có thể áp dụng trong Safari và WebKit qua lớp bảo vệ của Apple.
Bên cạnh lựa chọn trong trình chọn Apple, Safari có một lớp tùy chọn riêng. Lớp này chỉ giới hạn bộ lọc trang web người lớn (18+) hoặc những nhóm miền được đặt tên rõ ràng mà bạn chủ động bật. Đây không phải bộ lọc chung cho mọi trang trong mọi trình duyệt hoặc ứng dụng.
Chế độ trẻ em trên thiết bị
Chế độ trẻ em chạy cục bộ trên iPhone của trẻ. Phụ huynh quản lý các ranh giới trên chính thiết bị đó bằng mã PIN của phụ huynh được lưu cục bộ; Chia sẻ trong gia đình và quyền truy cập Thời gian sử dụng của Apple quyết định quyền sử dụng. RLX không có tài khoản, máy chủ hay tính năng theo dõi từ xa.
Dữ liệu, bản sao và khôi phục
Trong Dữ liệu của bạn, bạn có thể xóa từng phần, tự tạo bản xuất thủ công đầy đủ hoặc quản lý bản sao iCloud tùy chọn. Bản sao này chỉ có quy tắc, cài đặt, việc cần làm, các món mua sắm đã để sang một bên, cài đặt Chế độ trẻ em, Cuối cùng, liên kết Minimal cùng tiến độ bài viết và Bảo vệ. Nhật ký và suy ngẫm, lo lắng, kế hoạch hỗ trợ và dữ liệu sức khỏe tinh thần ở lại trên iPhone này, chỉ được đưa vào bản xuất đầy đủ do bạn tự tạo. Lựa chọn ứng dụng Apple, token Thời gian sử dụng, số bước, giấc ngủ và thời gian dưới ánh sáng ban ngày đọc từ ứng dụng Sức khỏe, mật mã và các cam kết Đã khóa đang hoạt động không có trong cả hai.
Xóa tất cả dữ liệu của bạn cố gắng xóa toàn bộ dữ liệu RLX cục bộ và bí mật của thiết bị, rồi yêu cầu iCloud xóa bản sao RLX. Nếu RLX không thể xác nhận mọi lớp lưu trữ cục bộ đều trống, ứng dụng sẽ nói rõ chỉ một phần đã được xóa và cho phép thử lại; dữ liệu đã xóa không được khôi phục. Nếu iCloud tạm thời không khả dụng, RLX chỉ giữ một dấu chờ không có nội dung và thử lại khi bạn mở ứng dụng. Các bản sao đã xuất hoặc chia sẻ trước đó vẫn ở nơi bạn đã chọn lưu. Trong Chế độ nghiêm ngặt hoặc khi cam kết Đã khóa đang hoạt động, việc xóa không khả dụng vì nếu không sẽ bỏ qua cam kết đó.
Khi có điều gì chưa đúng
- Bảo vệ có vẻ chưa hoạt động
- Mở RLX và kiểm tra quyền truy cập Thời gian sử dụng vẫn được cho phép, đồng thời Chặn tất cả đang bật. Sau đó kiểm tra Quy tắc, giới hạn hằng ngày hoặc khung giờ liên quan.
- Báo cáo Sử dụng vẫn trống
- Apple có thể gửi dữ liệu Thời gian sử dụng chậm. Cho phép RLX dùng Thời gian sử dụng, dùng iPhone như bình thường rồi mở lại Sử dụng sau. RLX không coi trạng thái báo cáo trống hoặc chậm là mức sử dụng bằng không.
Sức khỏe tinh thần và trợ giúp khẩn cấp
RLX là công cụ hỗ trợ sức khỏe tinh thần, không phải dịch vụ y tế hay cấp cứu. Nếu bạn hoặc người khác có thể đang gặp nguy hiểm ngay lập tức, hãy liên hệ dịch vụ khẩn cấp tại địa phương hoặc một người đáng tin cậy ở gần. Đừng chờ ứng dụng hoặc phản hồi qua email.
Liên hệ
Để báo lỗi, đặt câu hỏi hoặc trao đổi về quyền riêng tư hay bảo mật, gửi email cho Jan Litjens (Dutch Yankees) tại litjens@me.com. Không gửi nội dung nhật ký, lựa chọn ứng dụng, token Thời gian sử dụng, mật mã, thông tin Tài khoản Apple hoặc ảnh chụp màn hình có dữ liệu riêng tư của trẻ, trừ khi thật sự cần thiết. Nếu phải gửi, chỉ gửi lượng thông tin ít nhất có thể.